Stroški dostave in pošiljanja

Kupec nima nobenih dodatnih stroškov, povezanih z izbiro ali uporabo posameznega načina plačila. Edini strošek, ki bremeni kupca, je strošek dostave.  

Strošek dostave za naročila v skupni vrednosti do 36,99 eur znaša enotno 3,99 EUR za pošiljanje znotraj Slovenije in na Hrvaško.  

Pri naročilu v skupni vrednosti nad 37,00 EUR je dostava brezplačna

Spletna trgovina omogoča oddajo naročil vsem kupcem s krajem prebivališča ali krajem sedeža v državah članicah Evropske unije. Dostava je mogoča samo na naslove v Sloveniji in Hrvaški.

Čas dostave naročenih izdelkov 

Naročene izdelke, ki so na zalogi, odpošljemo v 1– 2 delovnih dnevih. V nasprotnem primeru vas najprej obvestimo o času dobave. Pakete pošljemo preko dostavne službe GLS na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi oziroma registraciji.

Dostavo opravlja dostavna služba GLS. Čas dostave od trenutka predaje paketa dostavni službi je odvisen od dostavnega časa dostavne službe GLS.

Domači paketi običajno pridejo na cilj naslednji delovni dan po oddaji paketa. 

Za dostavo v sosednje evropske države je standardni rok dostave običajno od 24 do 48 ur.

Sledenje pošiljki

Ko izdelek pošljemo na vaš naslov, boste tudi preko e-pošte prejeli kodo za sledenje svoje pošiljke.

Status paketa lahko preverite tako, da obiščete spletno stran dostavne službe GLS: https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki ali

pokličete njihov klicni center: +386 1 500 11 50* ali +386 1 500 11 90*(od ponedeljka do petka od 7.30 do 19.00).

Osebni prevzem

Naslov za osebni prevzem je Struževo 3, 4000 Kranj. Osebni prevzem je mogoč samo za že plačana naročila plek spleta.

Za osebni prevzem se je predhodno potrebno naročiti na telefonski številki 064 222 518. Ob telefonskem klicu imejte pripravljeno številko naročila.

Vračila

Paket lahko vrnete na naslov:

Integrasport d.o.o.

Struževo 3

4000 Kranj

* V paket obvezno priložite izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe/vračilo blaga ki ga najdete tukaj - OBRAZEC ZA VRAČILO.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga / vračilo kupnine

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik obvesti prodajalca o odstopu od pogodbe na kontaktni e-naslov info@charly.si ali izpolni priloženi obrazec za vračilo blaga in ga pošlje na sedež podjetja.

Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga.

Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago.

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Podjejte lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov le v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 6. točko prvega odstavka 130. člena  ZVPot-1.

Možnost vračila ne velja za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih uporabnika, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. Ponudnik vrne kupnino takoj ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prevzema vrnjenega blaga.

V primeru delnega odstopa od pogodbe oziroma delnega vračila izdelkov stroški dostave (poštnina) potrošniku niso vračljivi, saj so bili stroški dostave obračunani glede na prvotno vrednost celotnega naročila.